江蘇省淮安經(jīng)濟開發(fā)區(qū)飛耀路5號
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222005
引言:在排球比賽中,二傳手的作用非常重要,如果二傳手沒有發(fā)揮好“承上啟下”的作用,那么就難以形成有效的進攻。
飼料企業(yè),作為開路先鋒的行銷員隊伍,他們肩負著公司業(yè)績增長和穩(wěn)定發(fā)展的重任。行銷員完成了客戶簽約,就變成了“第一發(fā)球員”,而此時駐守公司的行銷調(diào)度員,毫無疑問就成了“二傳手”。她要清楚“球”來自哪里?“球速”的快慢?“球”的落點?這樣才能接好“球”,并且“傳球”銜接到位,組織好“場上”進攻,直至最后開花結(jié)果。世昌集團徐州正昌行銷部的閔潔調(diào)度員,就是這個“賽場”上一位響當(dāng)當(dāng)?shù)摹岸魇帧薄?/span>
無悔三代世昌人閔潔一家是真正的“世昌世家”,祖輩和父輩早年與世昌結(jié)緣,同榮辱共進退,生生相息。到了她和弟弟這里,一個成為世昌員工,一個成為世昌經(jīng)銷商。做員工,閔潔努力工作、兢兢業(yè)業(yè),年年是優(yōu)秀;做經(jīng)銷,閔樂開拓市場、服務(wù)養(yǎng)殖,年年拔頭籌,無愧于“世昌世家”的稱號,延續(xù)著“世昌世家”的輝煌。
靈活調(diào)度顯威力 閔潔作為徐州正昌行銷的“二傳手”,有著過硬的業(yè)務(wù)能力,她從事這項工作15年,熟悉所有重點客戶的需求信息,掌握覆蓋區(qū)域飼料市場的每一點動態(tài)變化,有效承擔(dān)起行銷員、經(jīng)銷商和公司之間業(yè)務(wù)的上傳下達,組織實施和協(xié)調(diào)產(chǎn)品的生產(chǎn)及交通運輸,確保每一包飼料都能按照計劃送達客戶手中,圓滿完成目標(biāo)達成。
行銷是一個連續(xù)性很強的工作,調(diào)度員要有極大的耐心、責(zé)任心、抗壓力和韌性,一張貨單從簽約到產(chǎn)品送達,期間的溝通與協(xié)調(diào)容不得半點馬虎。高峰期,客戶需求量大,品種要求也多,生產(chǎn)線調(diào)整要跟得上,這些都離不開調(diào)度員的穿針引線。別人工作8小時,閔潔要工作12小時,電話更是24小時不斷線,深更半夜接到緊急要貨也是常有的事。連云港趙老板對水產(chǎn)料的規(guī)格要求比較細,從超微粉、破碎料到1.5--4.0顆粒都有不同需要。閔潔加強了與生產(chǎn)、技術(shù)、采購部門的溝通銜接,提前合理安排計劃,做好原料準(zhǔn)備、配方調(diào)整和工藝穩(wěn)定等各項工作,確??蛻魧Ξa(chǎn)品規(guī)格及質(zhì)量的最好需求。
要做世昌主人翁 閔潔心系客戶、服務(wù)客戶表現(xiàn)在工作的方方面面,年初疫情嚴(yán)重期間,交通受阻,為了盡快開辟綠色通道,她和公司魏總及王桂芹總監(jiān)一遍遍奔波在農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、交警大隊、街道社區(qū)......直至拿到通行證。春節(jié)放假,她仍然牽掛著那些養(yǎng)殖大戶,山東臨沭的路老板擔(dān)心乳豬料不夠,只是電話咨詢了一下,閔潔初二就悄悄上崗,協(xié)調(diào)司機做好春運,初三這天就安排了發(fā)貨,解決了客戶所急。
今年7月,閔潔身體不適住進醫(yī)院,按醫(yī)生要求,必須休息半個月才能工作,但此時正值市場需求高峰期,頂崗的同志由于業(yè)務(wù)不夠熟練,影響到了產(chǎn)供銷之間的銜接順暢,雖然自己可以在家進行遙控指揮,但看不見摸不著,閔潔還是心急如焚。她再也躺不住了,做通了家屬的思想工作,僅休息一周就返回了調(diào)度崗位,讓公司的同事很是感動。
車隊司機尹紹金師傅說:“閔潔就是我們飼料運輸線上的交通警,什么時候給綠燈,什么時候亮紅燈,她總能做到提前預(yù)告,電話里、微信上詳細傳遞貨運車次、時間、計劃,讓我們省心,更讓我們放心!”
世昌做飼料三十年,享譽蘇魯豫皖,正是因為有了眾多像閔潔這樣心系客戶、服務(wù)市場的優(yōu)秀員工,在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績,促進了公司更快更好地發(fā)展,也真正應(yīng)驗了“優(yōu)秀的企業(yè)是優(yōu)秀的人做出來的!”
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