急難之處顯身手 心系客戶見真情
發(fā)布時間:2022/7/5 16:10:19 點擊次數(shù):2038
4月15日,一輛滿載40噸青餅的大型半掛車,從河南鄭州出發(fā),前往徐州正昌飼料有限公司,這是疫情期間的一次跨省貨物運輸。
凌晨3時,車輛抵達連霍高速邳州東,防控人員將車輛引入停車場備檢。該停車場只是一處空曠地帶臨時用作停車,無地面基礎,這臺重載貨車輪胎慢慢就陷入了地面。時值深夜,閉環(huán)管理,車門已貼上封條,司機李師傅不能下車,只能呆在車里。天沒亮,魏金鳳經(jīng)理就聯(lián)系司機,確定方位,準備前去接駁車輛,當從電話里得知車子被困的情況后,就急匆匆趕到公司安排解救工作。
魏經(jīng)理一到公司,首先電話勸慰李師傅不要著急,自己會馬上趕過去幫助處理,同時,讓采購員莊瑩迅速開車,一起奔赴高速邳州東接駁點。魏經(jīng)理到達現(xiàn)場后,立即與接駁點管控人員對接相關手續(xù),然后迅速找到被困車輛,經(jīng)勘查,發(fā)現(xiàn)實際情況比想象要糟得多,由于停車的地基太軟,車輛深陷,根本無法依靠自身動力爬出來,必須調(diào)來牽引車。而此時市區(qū)對于卡車的控制非常嚴格,基本處于停運狀態(tài),采購員莊瑩在停車場到處尋找可用車輛,魏經(jīng)理又與防控人員協(xié)調(diào),允許司機撕掉封條下車,進行牽引的各項準備,經(jīng)過數(shù)次拖拽,鋼絲繩都拉斷了,被陷車輛依舊無法脫困。
時間一分一秒地過去,鄭州貨車司機愈發(fā)焦急。經(jīng)商議,大家一致認為再用大型鏟車試試。經(jīng)過多方努力,終于在炮車街道找到了可用的鏟車。用大功率鏟車進行拖拉、頂推,一次次的努力,一次次的失望!由于貨車載重較大、陷得太深,這個辦法又失敗了。
轉(zhuǎn)眼到了中午,常規(guī)方法已經(jīng)不能將貨車牽引出來,魏經(jīng)理與司機溝通后,決定采取駁車方式解決問題。征調(diào)一輛剛剛拉魚料返回的空車,又從公司生產(chǎn)部抽出劉林民和張冠軍兩名同志,緊急趕往救援?,F(xiàn)場沒有機械,只能靠人工裝卸,青餅原料50公斤一包,從一輛車倒到另一輛車,再碼放整齊,耗時耗力。駁車30噸后,被困車輛仍然無法開出深坑,又借調(diào)一輛大卡車繼續(xù)轉(zhuǎn)運原料,一直忙碌到下午五點多鐘,才將重型貨車駛出泥陷地帶。
待三輛車開進徐州正昌公司卸完貨物,再把他們平安送到高速路口,已是深夜10點了,魏經(jīng)理帶著采購部同志辛勞的一天才告結(jié)束......
急用戶所急,解客戶之難,是每一個世昌人義不容辭的責任。來自鄭州的李振永師傅臨別時豎起大拇指,不停地感謝:“我走南闖北這么多年,通過今天的事件,讓我真切感受到了什么才是危難之處顯身手,世昌人真是杠杠的!”